В какой ситуации заказывают независимую экспертизу?

Нередко, приобретая товар в магазине, при более тщательном осмотре дома выясняется, что он с дефектами. Как правило проблем с возвратом такого товара не происходит. Намного труднее сделать это, если, например, обувь или одежда быстро испортились при ношении. Очень многие в такой ситуации, не зная собственных прав или не имея желания идти на конфликт, попросту приобретают другую вещь. Однако мы проживаем в правовом государстве и надо уметь отстаивать свои права!

Однако магазин может вполне обоснованно отказать в возврате, так как одежду или обувь мог испортить и сам покупатель, нарушая принципы эксплуатации. Если вопрос не удается урегулировать полюбовно, на выручку приходит сторонняя экспертиза. Ее выполняют специализированные организации, имеющие соответствующее разрешение. Вот, например, независимая экспертиза залива квартиры. Специалист в процессе визуального осмотра, а по мере необходимости и испытаний в лаборатории стопроцентно выясняет, по какой причине и когда вещь испортилась.

Кто платит за экспертизу? Обычно, в промежутке действия гарантии, ее осуществляет непосредственно продавец. Однако если экспертиза покажет, что это не гарантийный случай, то все расходы ему и нужно будет оплатить. По этой причине нужно быть на 100% уверенным в собственной правоте. Важно соблюсти весь порядок действий, если вы, как потребитель, хотите отстоять свои права. Нередко происходит так, что разгневанный покупатель тут же строчит жалобу в Роспотребнадзор, полагаясь на быструю помощь. Но там первым делом попросят доказать то, что вы писали заявление продавцу, в котором описали основания для обмена или возврата.

Поэтому оставляем эмоции и действуем строго по закону. Вы можете и сами провести экспертизу, чтобы ускорить весь процесс, потому как продавец способен на долгое время растянуть данную процедуру. Имея на руках подписанное заявление и независимую экспертизу, вы можете смело отправляться в суд. Вероятность его выиграть очень высока, а все понесенные расходы вам также будут возмещены. Однако все равно надо поразмыслить, а стоит ли тратить время, ради недорогой вещи.